Умови повернення та обміну товарів

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обміну та поверненню не підлягають товари належної якості, що входять до переліку непродовольчих товарів, які не підлягають поверненню. Зокрема, це:

  • Натільна білизна

  • Купальники

  • Шкарпетки

  • Корсети

  • Боді

❗Повернення та обмін вищезазначених товарів не здійснюється, окрім випадків виявлення виробничого браку у відділені Нової Пошти.

На інші категорії одягу повернення та обмін можливі згідно з чинним законодавством України, якщо товар не був у вжитку, збережено товарний вигляд, ярлики та упаковку.

 

 

Якщо ви отримуєте замовлення через відділення «Нової Пошти», обов'язково перевірте товар на місці. У разі виявлення проблем – складіть акт відмови разом із працівником поштового відділення.

  • Якщо замовлення доставлене через поштомат або Укрпошту, на жаль, можливість скласти акт відмови на місці відсутня, тому перевірка товару на відділенні у цьому випадку неможлива.

 

Як здійснити повернення або обмін:

  1. Зв'яжіться з нами через чат на сайті, у соціальних мережах або за телефоном.

  2. Надішліть товар у належному стані та в оригінальній упаковці.

  3. Після отримання товару ми перевіримо його стан і протягом 5-7 робочих днів здійснимо повернення коштів або обмін.

Важливо:

  • Витрати на доставку товару при поверненні або обміні покриває покупець, якщо тільки ми помилково не надіслали вам не той товар або не той розмір.